In data 29 dicembre 2014 ho acquistato e pagato euro 359,50 tramite bonifico bancario, un telefono cellulare dal sito di e-commerce techmania. Dopo 30 giorni il mio acquisto non era ancora stato spedito e dopo uno scambio di email con il sito in questione ,unico metodo di comunicazione possibile, in cui mi veniva prospettata l’opzione di annullare il mio ordine e chiederne il rimborso qualora non avessi più voluto aspettare l’arrivo nella loro sede del telefono da me acquistato ,che praticamente non era mai stato fisicamente presente nel loro store e loro lo davano invece come disponibile sul loro sito e con spedizione in 5-10 giorni, decido di annullare il mio ordine e di chiedere il rimborso della somma da me versata tramite raccomandata AR come da loro richiesto.
Dopo pochi giorni mi confermano di aver ricevuto la mia richiesta , mi comunicano che i tempi per il rimborso sono di 30 giorni ,io ero convinta che fossero 15,e fissano come data indicativa per l’espletamento del rimborso la prima settimana di marzo 2015. Trascorsa tale settimana, dopo diverse mie email in cui chiedevo prima la conferma dell’avvenuto accredito bancario, poi il numero del C.R.O. per la verifica o una ricevuta attestante l’effettiva effettuazione, e dopo aver ricevuto risposte evasive circa l’impossibilità di fornirmi le prove da me richieste e la loro convinzione nel confermare che il rimborso era stato effettuato, non avendo io alla data odierna non ho ricevuto nessun rimborso.
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